Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales. Los costos y tiempos de envío varían según el destino. Durante el proceso de compra, podrás ver las opciones disponibles para tu ubicación.
2. ¿Puedo personalizar las joyas?
Actualmente no ofrecemos opciones de personalización, pero todas nuestras piezas están diseñadas para ser únicas y destacar por su estilo y calidad.
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, así como pagos a través de plataformas seguras como PayPal.
4. ¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo enviando un correo a [correo de contacto] con fotos del producto y del empaque. Trabajaremos para resolver el problema lo antes posible.
5. ¿Cómo puedo cuidar mis joyas Nayrim?
Recomendamos guardar tus joyas en un lugar seco y separado de otros accesorios para evitar rasguños. Evita el contacto con productos químicos, agua y perfumes para mantener su brillo y calidad.
6. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones o cambios dentro de los primeros 14 días posteriores a la recepción del producto. La pieza debe estar en su estado original y con el empaque intacto. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
7. ¿Cómo puedo contactar con Nayrim?
Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico [correo de contacto] o mediante nuestro formulario de contacto en la página web. Estaremos encantados de ayudarte.
Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asistirte en todo lo que necesites. ¡Gracias por elegir Nayrim!